7.2
สะดวกสบายลูกค้าเคลื่อนที่ได้ทุกเวลาด้วยการบริการตนเองและการส่งข้อความตัวแทน
Boston Globe เสนอการจัดส่งที่บ้านและสมาชิกดิจิตอลของเรามากขึ้นควบคุมการบริการลูกค้าด้วยตัวเลือกการบริการลูกค้ามือถือที่สะดวก
แอพมือถือบริการลูกค้า Boston Globe (BGCS) เป็นแบบจำลองของการบริการลูกค้าที่มีให้ทางโทรศัพท์ แต่ให้คุณควบคุมและมีอิสระในการรับการสนับสนุนที่คุณต้องการในเวลาของคุณโดยไม่ต้องโทร:
•ขอหยุดพักร้อนจัดส่งถึงบ้านและเริ่มต้นใหม่
•รายงานปัญหากระดาษที่หายไป/ล่าช้าหรือกระดาษ
•เริ่มหยุดและกลับมาแชทตัวแทนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องทำซ้ำตัวเอง
•ตรวจสอบบัญชีของคุณ
•อภิปรายปัญหาอื่น ๆ กับตัวแทนที่มีข้อความบันทึกเสียงและตัวเลือกการแชทรูปภาพ
ด้วยแอพ BGCS ไม่เคยมีเวลาพักเลย ปัญหาการสมัครสมาชิกส่วนใหญ่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์โดยคุณด้วยการคลิกบริการตนเองสองสามครั้งในแอพ หากคุณต้องการแชทกับตัวแทนเพียงป้อนคำขอของคุณและกดส่งและไปเกี่ยวกับวันของคุณ เมื่อตัวแทนพร้อมใช้งานหรือได้แก้ไขปัญหาของคุณคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ของคุณ (เช่นการแจ้งเตือนข้อความ) และสามารถเริ่มต้นกลับได้อย่างแน่นอนจากที่ที่คุณทิ้งไว้เมื่อคุณพร้อม ไม่มีเวลาพักเพราะเวลาของคุณสำคัญมาก!
ด้วยแอพ Boston Globe และ BGCS Mobile คุณไม่ต้องรอ เรามีคำขอของคุณและจะไม่หยุดเมื่อคุณปิดแอพ เรากำลังทำงานเบื้องหลังในนามของคุณ
แอพ BGCS ให้บริการส่งมอบบ้าน Boston Globe ฟรีและสมาชิกดิจิตอล ต้องใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อตั้งค่าโปรไฟล์บัญชีของคุณและเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มใช้แอพ เมื่อป้อนข้อมูลบัญชีของคุณแล้วจะสามารถบันทึกเพื่อความสะดวก
กิจกรรมประวัติการแชททั้งหมดจะถูกเก็บไว้สำหรับการอ้างอิงของคุณ คุณสามารถคลิกที่การแชทที่ผ่านมาและรีสตาร์ทได้ตลอดเวลาแม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำกิจกรรมในครั้งแรก หากคุณต้องการแชทกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าตัวแทนจะเห็นประวัติเดียวกันเพื่อเพิ่มความเร็วให้กับคำขอบริการของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า Boston Globe มีให้บริการสำหรับการแชทวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 8.00 น.-17.00 น. ET และจะตอบสนองต่อคำขอของคุณทันทีที่ออนไลน์
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคของแอพปัญหาการดาวน์โหลดปัญหาหรือคำถามโปรดติดต่อ [email protected]
Android OS ต่อไปนี้เข้ากันได้: Gingerbread, Ice Cream Sandwich, Jelly Bean, Kitkat
© 2014 The Globe Newspaper Co. My: Time ™เป็นเครื่องหมายการค้าของ Contact Solutions LLC
April 20, 2025
April 20, 2025
April 20, 2025
April 20, 2025
April 20, 2025
April 20, 2025
April 19, 2025
April 19, 2025
April 19, 2025
April 19, 2025
April 19, 2025
April 19, 2025