9.2
Современный опыт управления ИТ -услугами, обеспечивающий совместную рабочую силу.
BMC Remedy with Smart IT обеспечивает инновационный, современный опыт управления услугами, позволяющий более осведомленной и совместной рабочей силе, организованной вокруг ИТ -ролей, а не модулей. Smart It Persona Experience дает всем возможность всем, предоставляя всем пользователям легкий доступ и оптимизированную предоставление услуг, независимо от должности. Smart It повышает значимые взаимодействия с клиентами, особенно в момент обслуживания, где полевые специалисты могут оказать максимальное влияние. Стратегическая трансформация бизнеса с удивительным пользовательским опытом, который был оценен многими отраслевыми аналитиками.
Интеллектуальные взаимодействия
Smart It добавляет интеллект и понимание процесса службы службы, заполняя профили клиентов, исторические данные и динамические предложения ресурсов из одного представления. Благодаря ключевым функциям, таким как Smart Recorder, ИТ-команды могут достичь более продуктивного и осведомленного персонала с помощью данных, управляемых данными.
Комплексная мобильность
Благодаря дизайну, специально предназначенной для мобильного доступа, а не настольных функций, втиснутых в мобильную среду, Smart это необходимо для ИТ-персонала на ходу. Отзывчивая, точная предоставление услуг и знания в режиме реального времени доступны для удаленной рабочей силы.
Сотрудничество и проницательность
Smart It предлагает социальную платформу на основе командной работы и немедленного обмена знаниями. ИТ -персонал может создавать свои собственные профили, делиться статьями, получить доступ к ИТ -дискуссиям в Интернете и использовать стандартные социальные инструменты для следования или «нравится» определенные комментарии или людей в команде. Подключить экспертов с запрашиваемостью, продвигая командную работу и обмен знаниями в реальном времени.
May 30, 2025
May 30, 2025
May 30, 2025
May 29, 2025
May 29, 2025
May 29, 2025
May 29, 2025
May 29, 2025
May 29, 2025
May 29, 2025
May 29, 2025
May 28, 2025