7.5
โซลูชันการสนับสนุนมือถือเพื่อเชื่อมต่อดูและควบคุมอุปกรณ์มือถือจากระยะไกล
แอปพลิเคชัน ' MobileSupport -Remotecall' ของ RSUPPORT ช่วยให้ตัวแทนสนับสนุนสามารถเข้าถึงอุปกรณ์มือถือของลูกค้าจากระยะไกลเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ ด้วย ' MobileSupport - Remotecall' ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถให้การสนับสนุนที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้โดยไม่ต้องมีลูกค้าเยี่ยมชมศูนย์สนับสนุน
[คุณสมบัติที่สำคัญ]
1. การควบคุมหน้าจอ
ดูและควบคุมอุปกรณ์มือถือของลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาร่วมกัน
2. ภาพวาดบนหน้าจอ
ทำเครื่องหมายพื้นที่สำคัญสำหรับลูกค้าเพื่อดูการสื่อสารบางจุดอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น
3. การแชทข้อความ
MobileSupport คุณสมบัติการแชทในแอปของ Remotecall ช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนสนับสนุนสามารถสื่อสารกันได้อย่างสะดวกสบายในระหว่างการสนับสนุน
4. การเชื่อมต่ออย่างง่าย
การเชื่อมต่อเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าทั้งหมดต้องทำคือป้อนรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่จัดทำโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุน
[รับการสนับสนุนอุปกรณ์มือถือ - ลูกค้า]
1. ดาวน์โหลดติดตั้งและเปิดแอปพลิเคชัน ' MobileSupport '
2. ป้อนรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่จัดทำโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจากนั้นคลิก 'ตกลง'
3. มีส่วนร่วมในการสนับสนุนวิดีโอแบบเรียลไทม์
4. ปิดแอปพลิเคชันเมื่อเซสชันการสนับสนุนวิดีโอสิ้นสุดลง
* OS ที่แนะนำ: 4.0 ~ 4.1
August 9, 2025
August 8, 2025
August 8, 2025
August 8, 2025
August 8, 2025
August 7, 2025
August 7, 2025
August 7, 2025
August 6, 2025
August 6, 2025
August 5, 2025
August 5, 2025