7.5
แอพเพื่อสตรีมวิดีโอ HD ของปัญหาที่พวกเขาประสบในแบบเรียลไทม์
VisualSupport ของ RSUPPORT - โซลูชันการเรียกแบบระยะไกลใช้กล้องอุปกรณ์มือถือของลูกค้าเพื่อสตรีมวิดีโอ HD ของปัญหาที่พวกเขากำลังประสบในเวลาจริง ด้วยการใช้โซลูชันการสนับสนุนวิดีโอของ RSupport ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะสามารถเห็นสิ่งที่ลูกค้ากำลังประสบและขจัดความต้องการลูกค้าในการบรรยายปัญหาของพวกเขา นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถสตรีมและรับการสนับสนุนจากสถานที่ใด ๆ ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi, 3G หรือ LTE
•ปรับปรุงความละเอียดการโทรครั้งแรก
•ลดเวลาในการแก้ไข
•เพิ่มความพึงพอใจโดยรวม
[คุณสมบัติที่สำคัญ]
1. การสตรีมวิดีโอแบบเรียลไทม์
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถเห็นปัญหาที่ลูกค้ากำลังประสบผ่านสตรีมวิดีโอแบบเรียลไทม์
2. การจับภาพหน้าจอ
วิเคราะห์ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการจับภาพหน้าจอของสิ่งที่ลูกค้าสตรีมมิ่ง
3. ภาพวาดบนหน้าจอ
ทำเครื่องหมายพื้นที่สำคัญสำหรับลูกค้าเพื่อดูการสื่อสารบางจุดอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น
4. เชื่อมต่อง่าย
ลูกค้าทั้งหมดต้องทำเพื่อเชื่อมต่อคืออินพุตรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่จัดทำโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุน
[รับการสนับสนุนวิดีโอ - ลูกค้า]
1. ดาวน์โหลดติดตั้งและเปิดแอปพลิเคชัน VisualSupport
2. ป้อนรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่จัดทำโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจากนั้นคลิก 'ตกลง'
3. มีส่วนร่วมในการสนับสนุนวิดีโอแบบเรียลไทม์
4. ปิดแอปพลิเคชันเมื่อเซสชันการสนับสนุนวิดีโอสิ้นสุดลง
* แนะนำ Android OS: 4.0 ~ 11.0
August 15, 2025
August 14, 2025
August 14, 2025
August 14, 2025
August 13, 2025
August 12, 2025
August 12, 2025
August 11, 2025
August 11, 2025
August 11, 2025
August 11, 2025
August 11, 2025