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I-Net Helpdesk，您的服务台。去。

I-NET HelpDesk是中小企业的服务管理解决方案。适用于内部支持，ITIL服务台或用于外部客户支持的票务系统。

该应用是在移动使用过程中专门为支持者设计的。因此，他们可以直接在客户站点上并查看和编辑订单。

主要功能

- 作为支持者或调度员登录

- 根据配置的权限访问请求和查询

- 显示请求的详细信息，包括处理步骤

- 通过电子邮件回答请求

- 编辑请求（例如编辑，完成，重新提交，设置约会…）

- 使客户能够签署处理步骤

- 请求的可变视图（分组，排序）

- 创建新请求

- 将请求升级到其他资源

- 添加，查看和下载附件

- 搜索请求（打开和完成）

前提

要使用移动i-net帮助台，您需要无线或Internet连接（例如通过VPN）到达您的I-NET HelpDesk Server。

建议使用HTTPS连接以进行安全访问。仅接受有效的证书。

查看I-NET HelpDesk

您可以尝试简单且免费的手机I-NET HelpDesk。我们在Internet上为您提供可以在启动应用程序中选择的演示实例。

如果您想在内部测试I-NET HelpDesk服务器，并且使用数据，可以从我们的网站www.inetsoftware.de/de/de/helpdesk免费下载该软件作为试用版。试用版限制为60天，在此期间没有限制。

支持

我们始终有问题，建议和您可能遇到的任何问题！您可以直接从应用程序的设置与我们联系。

在I-NET HelpDesk的60天试用期间，您还将获得免费的电话支持。

上次更新于2023年8月28日 *次要错误修复

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